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印刷軟件使用及推廣還有很多困難

目錄:印刷行業(yè)動(dòng)態(tài)星級(jí):3星級(jí)人氣:-發(fā)表時(shí)間:2017-02-11 09:27:00
印刷材料 文章出處:軒捷印刷器材網(wǎng)網(wǎng)責(zé)任編輯:資訊中心作者:資訊中心

  印刷業(yè)界的抱怨聲越來(lái)越來(lái),由于印刷行業(yè)很多老員工對(duì)于計(jì)算機(jī)的印刷軟件使用及系統(tǒng)認(rèn)知不是很深,使用及推廣還有很多困難。需要人協(xié)助使用已經(jīng)是行業(yè)的通病,印刷企業(yè)本身IT技術(shù)能力偏弱,但是目前市面上的大部分印刷軟件公司有的根本就不在本地,售后服務(wù)起來(lái)根本就做不到及時(shí),還有些印刷軟件公司根本就沒有獨(dú)立的售后服務(wù)板塊,就是業(yè)務(wù)人員自己負(fù)責(zé),人員一旦流動(dòng),客戶根本就”求救無(wú)門“。

 

某印刷軟件客戶很早就認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)對(duì)管理的重要性,早在4年前就找某軟件公司合作過(guò),說(shuō)是在啟用軟件之前,朱先生也擔(dān)心突然上系統(tǒng)自己的老員工接受不了,(朱先生的工廠已經(jīng)成立10多年了,一直是傳統(tǒng)的辦公,手工記賬,人工核單等等,很多老工程師的文化水平并不高),但是軟件公司的工作人員很熱誠(chéng)的保證一定到培訓(xùn)學(xué)會(huì)為止,使用中有問(wèn)題可以隨時(shí)上門,在協(xié)議里面也注明了,朱先生也很配合的還組建了專門系統(tǒng)顧問(wèn)小組,但是,朱先生很苦澀的說(shuō),花了10幾萬(wàn)塊錢,咬牙想轉(zhuǎn)型的,結(jié)果在使用了半年朱先生就果斷放棄軟件了,原因就是在使用中,碰到數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、表格更新、系統(tǒng)崩盤等等問(wèn)題時(shí),聯(lián)系軟件公司,對(duì)方基本是愛答不理,要么就是敷衍,問(wèn)題根本就沒解決,而且,又在外地,來(lái)回一趟都是2-3天以后了,在旺季的時(shí)候,軟件根本就滿足不了日常的使用,常常出錯(cuò),引得員工怨聲載道。

 

印刷業(yè)的發(fā)展需要一套優(yōu)良的ERP印刷軟件系統(tǒng)上一篇 下一篇要重視印刷軟件的售后服務(wù)
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